Políticas

1. Política de Entrega:

Na Oió Care, buscamos garantir uma experiência de entrega eficiente e confiável para nossos clientes. Nosso prazo de entrega padrão é de 5-15 dias úteis para todo o território nacional. Para acompanhar o status do seu pedido, você receberá atualizações regulares por e-mail ou SMS. Em caso de dúvidas ou solicitações especiais, nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível para ajudar.

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2. Política de Troca:

Na Oió Care, valorizamos a satisfação do cliente. Caso você receba um produto com defeito ou que não atenda às suas expectativas, oferecemos a opção de troca em até 15 dias após o recebimento. Para solicitar a troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que terá o prazer de ajudá-lo com o processo de troca.

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3. Política de Devolução:

Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra na Oió Care, aceitamos devoluções dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter as instruções necessárias. O produto deve estar sem sinais de uso e com a embalagem em bom estado de conservação. Após a aprovação da devolução, o valor será reembolsado de acordo com nossa política de reembolso.

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4. Política de Reembolso:

Na Oió Care, nos esforçamos para garantir a satisfação do cliente em todas as compras. Caso você solicite um reembolso por um produto devolvido dentro do prazo estabelecido, o valor será reembolsado de acordo com o método de pagamento original. O prazo para o reembolso ser processado pode variar de acordo com o método de pagamento e as políticas bancárias, mas geralmente é concluído dentro de até 30 dias após a aprovação da devolução. Para mais informações sobre nossa política de reembolso, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.